KLIMA UREĐAJI NA AKCIJI
7 GODINA JAMSTVA NA KLIMA UREĐAJE
Iako tvorničko jamstvo na klima uređaje pokriva period od 3 do 7 godina od dana montaže ovisno o proizvođaču i modelu uređaja, mi svojim kupcima osiguravamo jamstvo u trajanju od 7 godina pod sljedećim uvjetima:
1. Oprema je kupljena preko nas i ugradili su je naši ovlašteni instalateri
2. Naši ovlašteni instalateri obavljaju godišnji servis za vrijeme trajanja jamstvenog perioda.
U slučaju kvara klima uređaja ili pojedinog dijela u jamstvenom periodu, zamijenit ćemo cijeli uređaj ili pokvareni dio o našem trošku, odnosno, kupcu dostaviti i ugraditi novi klima uređaj u istoj protuvrijednosti.
PREDNOSTI SURADNJE S NAMA
Trgovačko društvo TERMOINSTALACIJE ZLATKO d.o.o. je specijalizirano za prodaju i montažu klimatizacijske (i ventilacijske) opreme za rezidencijalne i komercijalne namjene na području Središnje Hrvatske, Istre i dijela Dalmacije. Osim dobivene dozvole za rad s radnim tvarima od Ministarstva gospodarstva i ovlaštenja Hrvatske udruge za rashladnu i klima tehniku, sklopili smo poslovnu suradnju s pouzdanim dobavljačima klima uređaja i opreme kao prva ruka posredovanja između veleprodaje i maloprodaje robe što našim kupcima nudi konkurentnu cijenu. Također, naši instalateri su profesionalni frigomehaničari s položenim stručnim ispitom i višegodišnjim iskustvom rada u struci. Kupcima nudimo ključ u ruke; savjetovanje, izvid prostora, besplatnu dostavu opreme, ugradnju iste kao i postprodajnu podršku do i nakon isteka jamstvenog perioda.
Zlatan Pandžić bacc.ing. – direktor
SIGURNO PLAĆANJE
Vaša plaćanja su zaštićena korištenjem PCI DSS Level 1 certificiranih gatewaya s 3D Secure 2.0 protokolom (Verified by Visa/MasterCard SecureCode) te end-to-end enkripcijom podataka. Nikada ne obrađujemo vaše osjetljive podatke u skladu s GDPR standardima.
RAD PO PRINCIPU KLJUČ U RUKE
Pružamo Vam cjelokupnu uslugu savjetovanja i tehničkog projektiranja, izvida uživo, dostave robe, ugradnje, servisa i postprodajne podrške do i nakon isteka jamstvenog perioda.
KVALITETNA KOMUNIKACIJA S KUPCIMA
Nastojimo Vam biti na raspolaganju radnim danima i subotom preko telefona, mail-a ili CHAT-a uživo oko pitanja vezanih uz klima uređaje, dostavu, plaćanja, termine montaže i ostale. Slobodno nas kontaktirajte i izvan radnog vremena.
REFERENCE
Ponosimo se ugledom pouzdanog izvođača
REFERENCE
Ponosimo se ugledom pouzdanog izvođača
Koliko se čeka na montažu klime?
Ako se kupac odluči za montažu preko nas, ponudit ćemo mu termin montaže unutar 10 radnih dana, a iznimno, ukoliko to ne bude moguće, unaprijed ćemo obavijestiti kupca ili mu naknadno ponuditi povrat novca ili kompenzaciju zbog čekanja.
Kako mogu biti siguran u vašu kvalitetu?
Prvenstveno se trudimo pružiti najbolju uslugu svakom kupcu kroz savjetovanje, dobru komunikaciju i prilagodiljivost oko dostave robe, plaćanja, termina montaže i sl.
Svu opremu prodajemo kao prva ruka posredovanja između dobavljača i kupca čime pružamo konkurentne cijene proizvoda, a kroz ugovorenu partnersku suradnju s dobavljačima naši se instalateri kontinuirano educiraju za instalaciju i servis uređaja koje prodajemo.
Uz to, ovlašteni smo od Hrvatske udruge za rashladnu i klima tehniku (HURKT-a) i upisani u Registar Ministarstva gospodarstva kao tvrtka s dozvolom za rad s radnim tvarima u rashladnoj i klima tehnici što upotpunjava našu uslugu.
Može li montaža klime biti izvan radnog vremena od 08.00 do 16.00 ?
Naši instalateri i vanjski suradnici nastojat će se maksimalno prilagoditi Vama po pitanju termina montaže pa je tako moguće da montaže bude iza 16.00 sati ili subotom.
Kako ćete mi dostaviti klimu? Trebam li negdje osobno preuzimati?
Ne, ne trebate osobno preuzimati klimu već smo osigurali besplatnu dostavu na području cijele RH. Također, moguće je dogovoriti da instalateri dostave klimu na dan montaže.
Kako da odaberem klima uređaj za svoj prostor?
Na stranici proizvoda naveden je opis uz tehničke karakteristike proizvoda kao i priloženi katalog u pdf formatu. Svakako nas uvijek možete nazvati ili poslati mail za više informacija i savjeta.
Koje su mogućnosti plaćanja?
Plaćanje svih proizvoda i usluga vrši se na transakcijski račun društva TERMOINSTALACIJE ZLATKO d.o.o. otvorenom u Privrednoj banci Zagreb. Kupcima dajemo na izbor različite mogućnosti kartičnog plaćanja kao i plaćanja po ponudi ili pouzećem prilikom preuzimanja robe.
Mogu li vratiti klima uređaj ili odustati od kupnje nakon što sam platio?
Da, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i općim uvjetima poslovanja, kupac ima pravo bez navođenja razloga u zakonskom roku zatražiti povrat novca pod uvjetom da robu vrati u istom stanju kao kada ju je i preuzeo. Novac će biti vraćen na račun s kojeg je uplaćen umanjen za trošak dostave i trošak obrade plaćanja sukladno troškovniku platnog poslužitelja i banke.
Što ako se klima pokvari u jamstvenom roku? Koji je postupak?
Ukoliko dođe do kvara uređaja u jamstvenom roku (čak i po isteku roka u nekim slučajevima), naši serviseri pokušat će popraviti uređaj, a ukoliko to ne riješi problem, zamijenit ćemo cijeli klima uređaj o svom trošku.
Prodajete li inverter klime?
Sve klime koje prodajemo imaju inverterski kompresor i radnu tvar R32.
Može li netko doći uživo pogledati prostor prije montaže?
Postoji mogućnost zakazivanja besplatnog izvida prostora prije montaže od strane ovlaštenog instalatera (frigomehaničara) koji će Vam dati konkretne savjete i pomoći u odabiru modela klima uređaja i njegove pozicije. Za dogovor oko izvida nas slobodno kontaktirajte.
